打造商務魅力 贏得人脈先機

江蘇    2019年7月27日開課    費用:2800元/人
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課程介紹

打造商務魅力 贏得人脈先機


開課時間:

 2019年7月27日 南京     2019年11月29日 石家莊

學習投資:2800元/人(包括培訓、培訓教材、場地費等)


學員對象:全體人員。

課程內容

第一部分  商務禮儀&職業素養  禮儀也是競爭力

一、禮由心生:態度>技能,細節造就完美

二、你的魅力——

不僅來自工作能力,更來自于專業的形象和舉止

三、內強個人素質、外塑企業形象;

人際關系的潤滑劑、現代競爭的附加值!

培訓方式:講解、案例

 

第二部分  打造商務魅力之形象塑造

一、面容修飾及其誤區

二、女士工作淡妝要求

三、著裝搭配要求:

日常/宴會/簽約/其他場合 

四、商務交往儀態禁忌

五、自我形象掃描

培訓方式:講解、示范、參與、展示

 

第三部分  打造商務魅力之商務謀面藝術

一、稱謂:放大身份和尊嚴

二、寒暄:必要但適可而止

三、介紹:不僅表達尊與次

四、握手:體現修養與風度 

五、名片:方寸世界的藝術

培訓方式:講解、案例、參與、游戲

 

第四部分  打造商務魅力之商務往來藝術

一、商務接待禮儀 

1、商務接待前的了解

2、接見及細節的安排(層次/人員/物質準備等)

3、接機接站與送機/送站

4、見面的寒暄與問候

5、迎三送七、三聲三到

6、接待手勢把握與要求

7、接待中的行為協助

1)陪同引導中方位要求

2)引領的協助細節:進出轎車/電梯/房門

3)如何禮遇/禮讓來賓

8、記住并稱呼姓名/職務

9、接待應把握熱情“度”

10、接待陪同閑聊與把握

11、接待中的陪同/參觀

12、陪同中講解介紹禮儀

13、接待中如何照顧全體

14、接待中的常見禁忌

15、接待上茶注意事項

  (1)何時上茶

2)從哪邊上

(3) 怎樣續茶

二、商務拜訪

1、拜訪前準備

2、如何來預約

3、拜訪中表現

4、告辭的時機

三、會議與儀式  

1、會議組織與準備(根據需要安排)

2、發言者(自己發言/他人發言)的禮儀規范

3、會議主持人禮儀規范

4、會場禮儀禁忌

5、簽約儀式禮儀

6、其他儀式禮儀

四、餐桌文化:你在品味食物,別人在品味你

1、商務宴請的五M

2、點菜藝術的表達

3、餐桌敬酒的藝術

4、餐桌應酬禮儀禁忌

5、餐桌致詞與舉止

6、與領導同桌的要求

7、商務品茶/咖啡禮儀

8、自助餐禮儀

9、西餐的禮儀

培訓方式:講解、案例、參與、訓練、影視鑒賞

 

第五部分  打造商務魅力之商務溝通禮儀

一、溝通與談判禮儀:言為心聲,語為人境 

1、獲取好感的六大法則

2、了解客戶/選擇話題

3、如何用客戶語言說話

4、商務談判溝通的禁忌

5、商務溝通談判的障礙

6、表達不同意見的藝術

7、拿不準的問題,不回避,不否定,不急下結論

8、交談如何表達關注

9、商務溝通中的忌語

10、溝通中的儀態藝術 (配圖)

二、辦公室通訊禮儀

1、樹立親和電話形象

2、電話的開場與結束

3、電話的轉接與記錄

4、辦公電話禮儀禁忌

5、電子郵件禮儀禁忌

6、手機禮儀(含微信等)

三、內部溝通藝術:內求團結才能外謀發展

1、營造和諧的辦公氛圍

2、辦公室的談吐原則

3、影響辦公室人際關系的“小節”

4、尊重領導是天職

1)隨和并非可以隨意

2)工作場合必須尊重

5、尊重同事是本分

1)團結合作/摒棄私情

2)換位思考/學會關心

3)不同部門/同樣配合

四、座次了解:洽談、會議、轎車、餐桌(配圖)

培訓方式:講解、案例、示范、展示、影視鑒賞

 

第六部分  提問、解答、總結

講師介紹:靳斕   老師

知名實戰派禮儀講師。 現代禮儀實用化倡導者。 國務院國資委特聘禮儀講師。 北京大學經濟學院mba班特聘禮儀講師。 國家人力資源社會保障部特聘禮儀講師。 國內幾十家培訓機構首席禮儀講師。 北京廣播電臺禮儀直播節目主講嘉賓。 中央廣播電臺經濟之聲常年禮儀節目嘉賓。 北京電視臺一、三、八套禮儀節目連續三年主講嘉賓。 連續四年為阿里巴巴網絡學院直播禮儀主講嘉賓。

作為國內禮儀實用化的倡導者,培訓以氛圍輕松、生動,內容實用、專業而著稱。針對成年人學習的特點,以輕松幽默的語言,采取大量案例借鑒和剖析,并以親身示范、和學員互動,情景模擬,以及配以升華內容主題的游戲、影視片斷鑒賞等方式,使培訓深入淺出、寓教于樂,從而達到專業的禮儀培訓效果

服務過的客戶 :

中國氣象局、國家統計局、國家知識產權局專利局、中國石化、中石油、松下、西門子、中國殘奧管理中心、中國衛星、湖南白沙、比亞迪、中國人壽、中信金屬集團、蒂森克虜伯電梯、英博雪津啤酒、華潤雪花啤酒、利樂包裝、解放軍國防大學、同仁堂、勝利石油、鄭州機場、民航西藏管理局、清華大學、中國大地保險、漯河市政府、合肥政務文化新區、中國技術進出口總公司、九寨溝風景名勝管理局、廣東核電集團、北京電力、盾安集團、中國出版集團、環球新聞出版公司、中國科技館、遵義煙草、中國城建院、中國建筑、中國對外建設總公司、中國路橋總公司、盤古大廈(七星酒店)、國家體育場(鳥巢)、凱德置地、合生創展、福晟集團、未來廣告、第一視頻傳媒、靈思傳播、歐琳廚具、海通證券、經易期貨、中央外匯管理中心、中國人民銀行、東亞銀行北京分行、中國建設銀行、比德文動力、東風商務車公司、華泰汽車、三北拉法克鍋爐、國能生物發電、朔黃鐵路、華夏建龍礦業、華菱勁通鋼管、金沙灣高爾夫俱樂部、夢娜襪業、勁霸男裝、天女至愛飾品、周大福等


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全體人員
開課信息
舉辦時間:2019年7月27日 培訓費用:2800元/人 舉辦地點:江蘇
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