中基層實戰管理技能訓練

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內訓課程介紹
中基層實戰管理技能訓練-郭齊蕊老師


文(何杰萍)


課程背景:


目前制造行業正經歷嚴重的市場考驗;


國外市場受歐債危機的影響銷售情況下降 ;


國內市場高額用工費用及原材料、訂單減少;


制造行業的員工和管理者普遍文化素質不高;


管理者大都由骨干員工提拔,缺乏系統性的管理;


憑借經驗工作,管理制度流于形式,執行力度弱;


面臨嚴峻挑戰,迫切提高工廠管理水平愈發明顯;


迫切提高管理者有效的管理能力愈發重要和關鍵。




課程特色:實用、實戰、實效


1、為服裝企業管理者量身定制;


2、結合adidas,HM,GAP,MARKS,Mothercare,TCM等全球品牌的核心制造商人力;


3、資源管理和培訓經驗;


4、結合國際先進的主要管理方法論;


5、總結適合的理念、知識、技能和工具;


6、引導學員將課程內容真正落地和執行。




授課方式:


老師講授,提問互動:體驗聽的學問;


案例分享,情景劇場:體驗看的精彩;


角色扮演,實景演練:體驗動的快樂;


課程行動,管理工具:體驗培訓成果。




課程收益:


1、幫助管理者系統思考自己應該做什么?怎樣做?


2、處理好與不同層級間的關系,建立良好人際關系;


3、掌握管理者輔導與指導下屬的技巧;


4、提升管理者的專業技能和處理工作現場問題的能力;


5、大量的工具和表單為課程后實施提供行動指引;


6、而實現“知”、“行”合一的訓練效果。


課程時間:2天,6小時/天


課程對象:企業中、基層管理者、有潛質培養成管理人員的員工




課程大綱:


課程導入:您有李主管這樣的工作經歷嗎?


第一講:角色定位—管理者的四力驅動


一、表現力


1、角色轉變


2、心態轉變


3、職責轉變


4、方法轉變


5、能力轉變


二、執行力


1、責任意識


2、改善意識


3、效能意識


三、學習力


1、學習力成功管理者必備


2、學習力就是競爭力


3、學習也是一門藝術


四、自省力


1、自省才是成功之母


2、睜一只眼,閉一只眼


管理工具:管理者日工作、月工作、半年工作,年工作指引表單




第二講:知人知心—管理者的人際關系


一、提高溝通能力


1、向上溝通:撥動上司的“心弦”


2、平行溝通:把準同級的“心脈”


3、向下溝通:點亮下屬的“心燈”


二、改善溝通人際關系之三心二意


三、改善溝通人際關系的六個步驟


四、方法總比問題多


1、屢次溝通沒有結果怎么辦?


2、遇到一些同事說一套做一套怎么辦?


3、大家都是平行部門,不配合怎么辦?


4、對其他部門工作不了解,甚至持否定態度怎么辦?


5、互相推脫責任,只知道抱怨和投訴怎么辦?


6、各部門對同一問題有不同的看法怎么辦?


7、溝通沒有理想的結果,但是事情又不能耽擱,怎么辦?


8、關系到幾個部門,各部門就會踢皮球,扯皮,怎么辦?


五、溝通問題的解決方案


1、塑造陽光的心態


2、改變自己的溝通風格


3、化解矛盾,實現共贏


4、由“術”至“道”


情景劇場:跨部門之間的溝通和協作




第三講:先生產人才在制造產品—管理者的部屬培育


一、部屬培育的重要性


二、缺乏培育的原因


三、把握培育時機


四、用教練的身份培育下屬


五、培訓前、中、后的注意事項


六、工作指導步驟


七、正確引導新員工


實景演練:工作指導步驟練習-學會二秒鐘折疊體恤


情景劇場:培訓前,培訓中和培訓后的注意事項


工作教導步驟


管理工具:新員工入職指引表單


案例分享:四步曲打造合格新員工,明安國際新員工關懷計劃




第四講:激發工作的驅動力-管理者的有效激勵


案例導入:企業給每位員工增加300元工資后的風波


一、為什么員工難激勵?


二、了解員工的需求


三、哈利.哈洛與恒河猴實驗


四、獎勵的懲罰,胡蘿卜大棒失效了


五、激勵原則把握


1、針對人性因人而異


2、獎勵什么得到什么


3、自身言行規章制度


4、隨時隨地工作激勵


5、角色扮演好人壞人


6、追求合理勿陷公平


案例討論:為什么準備被淘汰的員工,變成了生產達人?有效激勵員工的方法?


六、零成本激勵的108種手段


管理工具:了解員工需求的表單


案例分享:全球著名企業晶苑集團優秀員工發展激勵計劃


微軟公司與維基百科




第五講:一針見血—生產瓶頸的處理技巧


一、瓶頸定義


二、瓶頸改善的方法


三、瓶頸改善五步曲


第一步:找出瓶頸


第二步:挖盡瓶頸


第三步:配合瓶頸


第四步:改善瓶頸


第五步:找新瓶頸


情景劇場:瓶頸改善五步曲


實景演練:尋找自己工作中的瓶頸




第六講:行動才是生產力—溝通改善計劃


一、制定行動計劃


二、分享行動計劃


三、承諾實施計劃


四、跟蹤行動表現


工具表單:行動計劃模板
培訓講師

郭齊蕊

郭齊蕊老師簡介
團隊職業化訓練專家
山西大學人力資源管理學士
12年大型集團人力資源管理及培訓經驗
4年職業化講師咨詢輔導與培訓經驗郭齊蕊老師簡介
曾任:香港晶苑集團(亞洲五大成衣制造商之一)人力資源部高級培訓主任 曾任:香港永嘉集團(世界著名品牌adidas、 Reebok、UMBRO、PUMA、DIADORA合作伙伴)人力資源部(發展和溝通)經理
曾任:香港聯志集團(上市企業,麥當勞中國區最大的合作伙伴)人力資源部(培訓與發展)經理
郭老師擁有12年大型集團人力資源管理及培訓管理經歷,先后在全球知名的服裝制造商集團公司擔任人力資源總監、培訓經理職位,非常熟悉和了解制造業目前所存在的普遍問題和人員所存在問題和應對之道,能夠理解和感受到該行業管理者所面臨的困惑和挑戰,并針對管理者所面臨的問題,能給出行之有效的解決方法。通過多年經驗積累,特別針對服裝、家紡行業的現狀和管理人員遇到的問題開發設計課程,為眾多企業提供專業的職業化培訓。
其課程《新生代員工管理與引導》、《員工職業化素養提升》連續4年被阿迪達斯、361度、以純、李寧、夢娜、德國智寶、五糧液集團、蘇美達集團、香港高建集團、香港聯業集團、立基集團、迪亞多納、茵寶公司反聘,并成為特約講師,是反聘率最高的老師之一。
實戰經驗:
香港晶苑集團 人力資源部高級培訓主任
負責集團下屬各子、分公司培訓體系的建立及培訓項目的實施和集團內部培訓師團隊的培養及管理,為集團持續在海外建立的多家分公司培養了8位培訓專員、10位儲備經理和300位應屆大學畢業生,特別是針對一線員工講授《員工心態及素質提升訓練》、《個人效能提升》,使員工心態得到很大的調整,工作效率穩步上升,得到了GAP,MARKS,Mothercare等眾多客戶的比評。
香港永嘉集團控股有限公司 人力資源部(發展和溝通)經理
建設、開發、維護及管理集團內部溝通平臺,制訂集團培訓SOP文件,建立了OJT(在職培訓)培訓體系,制定店鋪銷售員工及店鋪主管的績效考核系統,帶領團隊成員拍攝制作“店鋪服務八步曲”、“永嘉集團員工行為”光盤教程,為客戶提供多元化的實用培訓課程。并在集團擴建開設新工廠時,儲備了一批優秀骨干成為各分公司的核心管理層,為集團培養了24位內部講師,同時擔任集團內部期刊的主編。在adidas中國工廠的培訓課程比賽中獲得第一名。
香港聯志集團控股有限公司 人力資源部(培訓與發展)經理
負責集團大哥哥,大姐姐秿目的實施,確定管理級及專業級員工所應提高的技能及知識并提供相應的培訓課程,建立、發展、維系及管理集團內部培訓講師團隊,在McDonald’s全球的審核中獲得培訓最佳實踐獎,培養了500多名經過專業訓練的資深員工,為幫助保留新生代員工起到積極的作用,為集團在廣西梧州開設分公司輸送了3位核心管理層、5位骨干人員和200多名新員工。
部分成功案例:
◆是德國智寶公司(德國十大服裝零售店之一,德國最大的寄售公司,世界第五大咖啡銷售商)中國區僅有二十位培訓師之一,成為該公司最短時間內,培訓時數最多的培訓師之一;
◆為晶苑集團、聯亞集團、永嘉集團、立基集團,培訓《中基層實戰管理技能訓練》、《員工職業化素養提升》課程連續反聘4年;
◆為李寧、361度、以純集團,培訓4年中通過《中基層實戰管理技能訓練》課程的持續進行,培養出180多位中層管理干部和200多位預備管理人才;
◆為HM(瑞典品牌,雇員總數超過50,000人)連續3年(每年2期)的《新生代員工管理與引導》、《員工職業化素養提升》,目前該品牌在中國的銷售額繼續上升,所服務的企業已成為HM核心供應商,正在擴大1倍的生產規模;
◆為廈門蒙發利科技集團(中國按摩器具行業唯一上市的龍頭企業)進行2年的《中基層實戰管理技能訓練》、《員工職業化素養提升》培訓,公司目前各方面都在良性改善中,生產效率,生產能力提升10%;
◆為明安國際企業股份有限公司(為臺灣前三大之高爾夫球頭、球桿專業制造廠)進行了“關于員工保留的咨詢”方案,其中的員工關愛項目“好伙伴項目”在該公司持續的進行了推行,并形成了該公司的企業文化中的一份,持續的通過該項目的實施,該公司的各方面的管理更加的完善,員工的穩定性由17%下降到14%。
主講課程:
《高效溝通技巧》、《跨部門溝通與協作》、《新生代員工管理與引導》、《陽光心態與樂在工作》、《員工職業化素養提升》、《中基層實戰管理技能訓練》、《情緒壓力與管理》
授課風格:
郭老師授課注重現場學員參與互動,形式多樣,課程內容精彩,注重課堂上的效果,更關注培訓后的效果。注重課程實用性和可操作性非常強,通過大量的工具和表單協助培訓內容真正落地,被譽為“最具親和力、最貼切學員需求”的講師,得到服務過企業的高度評價和認可。
服務客戶:
家紡類:阿迪達斯、HM、三六一度、鄂魚恤、以純、夢娜襪業、香港高建集團、香港晶苑集團、香港聯亞集團、香港盈高集團、德國智寶、蘇美達集團、圣山集團、金泰家紡、天運體育用品、迪亞多納體育用品、富堡體育用品、寶嘉亞洲、英商馬田紡織品、怡升制衣、梧州寶嘉制衣、創業制衣、寶城制衣、振源服飾、東港毛織、歐克奧拓凱斯勒手套、賽林手套、富德士服裝、景煒制衣、長興服飾、郁祥制衣、長興服飾、青友制衣、佳華制衣、新德制衣、昌新織造、藍海歐服飾、新成鞋業、琪瑤紡織、嘉得利針織、滕洲皮業、白玉蘭制衣、百鋒制衣、創元制衣、源興皮件、耀華制衣、寶嘉印花廠、寶盛制衣、寶嘉制衣配料、立力皮件、浙江宇舶服飾、新宇箱包、如皋苓美服裝等……
其它類:聯志玩具、明安運動器材、聯弘玩具、成樂電子、忠信模具、蒙發利科技、久鼎禮品、達倫特禮品、愛佳電器、南斗星科技、富利登塑膠、木佬佬玩具、捷順旅游制品、康盛印刷、殷寶元飾品、黃巖富邦工藝、光輝文教、潔誼潔具、愛仕達電器、大達家居、樂古硅膠等……

培訓對象
企業中、基層管理者、有潛質培養成管理人員的員工

企業內訓:中基層實戰管理技能訓練
主講老師:郭齊蕊  
微信預約授課(18938639020)可獲全國最低價!還送手機、平板、筆記本電腦!

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